Z cyklu specjalizacje coachingowe, dzisiaj artykuł na temat mojej ulubionej specjalizacji, czyli na temat coachingu przedsiębiorczości.
Jak pamiętacie z mojego wcześniejszego wpisu Coaching ontologiczny czy grupowy, specjalizacje coachingowe możemy tworzyć w oparciu o to, do jakiej grupy coaching jest kierowany, jakiego tematu dotyczy lub w jaki sposób jest prowadzony. W tym kontekście przyjrzyjmy się właśnie coachingowi przedsiębiorczości.

Kto jest klientem?

Coaching przedsiębiorczości jest kierowany do osób, które chciałyby stworzyć swoją własną firmę lub potrzebują wsparcia w rozwinięciu już funkcjonującego biznesu. Mamy więc bardzo szeroką grupę – potencjalni i aktualni przedsiębiorcy. Część z coachów przedsiębiorczości zawęża tę grupę, z powodu preferencji lub z powodów marketingowych, do grupy przedsiębiorców funkcjonujących na ściśle określonym rynku lub w konkretnej branży. Dla przykładu, ja pracuję w coachingu przedsiębiorczości przede wszystkim z trenerami i coachami freelancerami. Dlaczego? Ta branża jest mi najlepiej znana i mam tutaj najłatwiejszy dostęp do klientów.

Co jest głównym tematem coachingu?

W coachingu przedsiębiorczości pracuje się w obszarze budowania i rozwoju biznesu. Wspiera się właściciela firmy w radzeniu sobie z trudnościami związanymi z zarządzaniem strategicznym, zarządzaniem pracownikami, czy sprzedażą. Coach przedsiębiorczości pomaga swojemu klientowi zwiększyć efektywność osobistą, ale też wspiera go w osiągnięciu równowagi pomiędzy życiem zawodowym i osobistym.

Lista tematów, które najczęściej pojawiają się w pracy z przedsiębiorcami:

• wybór specjalizacji biznesowej,
• przygotowanie atrakcyjnej oferty produktów lub usług,
• stworzenie skalowalnego modelu biznesowego,
• zdefiniowanie segmentu klientów,
• stworzenie strategii sprzedażowej,
• zaplanowanie strategii promocji firmy w Internecie.

Ważnym elementem pracy coacha jest pomoc w stworzeniu klarownej wizji przyszłego biznesu, zaplanowanie kolejnych kroków koniecznych do jej osiągnięcia i motywowanie klienta do pracy, szczególnie w momentach porażki i zniechęcenia.

Głębokość pracy w coachingu przedsiębiorczości

Coach może pracować na różnych poziomach głębokości z przedsiębiorcami. Użyteczny dla naszej analizy będzie model poziomów neurologicznych Diltsa – jest powszechnie używany, może więc służyć nam jako mapa.
W coachingu przedsiębiorczości podstawowymi poziomami pracy będą: środowisko, zachowania, umiejętności. Przedsiębiorca przede wszystkim chce wiedzieć: co ma robić i jak ma to robić, aby jego firma odniosła sukces na rynku. Ten poziom niektórzy nazywają coachingiem operacyjnym, treningiem on the job, coachingiem umiejętności. Jest on typowy dla szkoleń, doradztwa i mentoringu. W związku z tym jednak, że klienci coachingowi mimo wiedzy, co i jak robić, mają nadal wątpliwości i obawy, dochodzą nam kolejne poziomy neurologiczne: przekonania i wartości. Analizując powody, dla których przedsiębiorcy wybierają taką, a nie inną drogę albo zachęcając ich do budowania spójności i podążania drogą zgodną z ich osobistym powołaniem i poczuciem spełnienia, dodajemy kolejne poziomy: tożsamość i misja. A przekonania, wartości, tożsamość i misja to już domeny coachingu. Są one bardzo ważnym elementem pracy w coachingu przedsiębiorczości. To właśnie decyduje, dlaczego pracuję jako coach przedsiębiorczości, a nie mentor czy doradca przedsiębiorczości. Ważny jest tutaj aspekt spójności, samorealizacji i poczucia spełnienia klienta. Niemniej kluczowy nacisk kładziony jest na poziom środowiska i zachowań – tego klienci coachingu przedsiębiorczości oczekują najbardziej. To ma istotne konsekwencje dla sposobu pracy z klientem.

Proces coachingu przedsiębiorczości

Proces coachingu przedsiębiorczości jest najczęściej mieszanką coachingu, doradztwa i mentoringu. Wynika to z potrzeby klientów. Na początku mojej kariery coacha przedsiębiorczości starałem się bardzo utrzymać czystość coachingu, ale to powodowało frustrację klientów. Potrzebowali oni konkretnych wskazówek, jak prowadzić firmę, a ja nie chciałem ich im dać. Klienci wybierali mnie ze względu na moje doświadczenia związane z budowaniem firm szkoleniowo-coachingowych i chcieli móc z tego doświadczenia skorzystać. Teraz proponuję procesy coachingowe, włączając do procesu sesje doradcze, mentoringowe i szkoleniowe. Cały czas dbam o to, aby to był coaching: 1) klient decyduje o celach, 2) staram się utrzymać relację symetryczności (słowo “staram się” jest tutaj znaczące, bo w momencie, gdy wprowadzam mentoring, doradztwo i szkolenia, relacja przekształca się jednak w niesymetryczną), 3) korzystam z umiejętności coachingowych oraz coachingowych struktur i technik, 4) pracujemy w procesie, tj. kontraktujemy kilka lub kilkanaście spotkań.

Aby nie nastąpiło pomieszanie ról w procesie coachingowym, dbam o to, aby oddzielać od siebie momenty, gdy jestem w roli coacha i w innych rolach, np. proponując sesje coachingowe i mentoringowo-doradcze naprzemiennie. W części coachingowej procesu wykorzystuje klasyczną strukturę GROW i kompetencje kluczowe coacha ICF. W części mentoringowo-doradczej realizuję wcześniej ustalony z klientem program szkoleniowy.
Obowiązują tutaj wszystkie obostrzenia dotyczące relacji coachingowej i coachingu – Jako członek International Coach Federation przestrzegam Kodeksu Etycznego ICF i jako członek European Mentoring and Coaching Council Globalnego Kodeksu Etycznego. To jest kluczowy element, który nadaje mojej praktyce coacha przedsiębiorczości wymiar profesjonalny.

W coachingu przedsiębiorczości korzystam z wielu modeli i narzędzi, na przykład:

• model biznesowy,
• model lean startup,
• Customer Development,
• Strategia Błękitnego Oceanu,
• marketing mix,
• model SPIN w sprzedaży.

Zdecydowaną większość procesów realizuję w oparciu o sesje zdalne – za pomocą telefonu lub programu Skype.
Do wsparcia logistycznego procesu wykorzystuje takie narzędzia jak:

• Dysk i Dokumenty Google – do przechowywania i udostępniania wszelkich materiałów i dokumentów związanych z procesem coachingowym,
• program Zoom i Hangouts – do udostępniania mojego pulpitu w celu prowadzenia sesji szkoleniowych,
• oprogramowanie do tworzenia webinarów Clickwebinar,
• oprogramowanie do wspólnej pracy kreatywnej Realtime Board.

Warto też dodać, że ważnym elementem procesu coachingu przedsiębiorczości jest diagnoza. Wykorzystuję tutaj zwykle:

• testy psychometryczne (najchętniej iP121) – do diagnozowania mocnych stron przyszłego przedsiębiorcy i identyfikowania ograniczeń, które mogą być blokadą w rozwoju biznesu,
• formularze autodiagnozy – do badania poziomu wiedzy i umiejętności biznesowych, do analizy szans i zagrożeń, do identyfikowania trudności związanych z zarządzaniem pracownikami i partnerami biznesowymi.

Podsumowując zatem…
Coaching przedsiębiorczości jest użyteczną metodą wspierania przedsiębiorców w budowaniu i rozwoju ich biznesów. W tym rodzaju wsparcia wykorzystujemy klasyczny coaching i metody szkoleniowo-doradcze, dbając o to, aby jak najmniej mieszać ze sobą w trakcie tej samej sesji rolę coacha i rolę mentora lub doradcy. Oprócz umiejętności coachingowych ważne jest, aby coach posiadał wiedzę i doświadczenie w obszarze budowani biznesów.

Gdybyście mieli pytania, zapraszam do ich zadawania w komentarzach, chętnie odpowiem.

 

Podobne artykuły:

Coaching grupowy, czy ontologiczny – O co chodzi z tymi wszystkimi rodzajami coachingu?
Dlaczego coachowie w biznesie mogą mieć trudniej?
Life coaching – O specyfice pracy z klientami indywidualnymi.

 

Kurs online:

Osoby zainteresowane zdobyciem specjalizacji coacha przedsiębiorczości zapraszam na 4-tygodniowy kurs online COACHING PRZEDSIĘBIORCZOŚCI mojego autorstwa.